Toutes les fonctions d'une direction, en ce qui concerne la gestion des ressources humaines, sont analysées. La connaissance de la culture de l'établissement et du milieu dans lequel évolue la direction est traitée. Les relations interpersonnelles avec les élèves, les parents, les membres du personnel et de la communauté sont abordées grâce aux thèmes suivants : les milieux défavorisés, la diversité ethnique et culturelle, la famille et la violence dans la société québécoise.
Toutes les fonctions d'une direction, en ce qui concerne la gestion des ressources humaines, sont analysées. La connaissance de la culture de l'établissement et du milieu dans lequel évolue la direction est traitée. Les relations interpersonnelles avec les élèves, les parents, les membres du personnel et de la communauté sont abordées grâce aux thèmes suivants : les milieux défavorisés, la diversité ethnique et culturelle, la famille et la violence dans la société québécoise.